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我要我的办公节奏!

2016-7-4 23:30| 发布者: myerun| 查看: 809| 评论: 0

文章导读

标准外包 对于客户用量较大,机器更新速度较快,本着节约采购资金,降低不生息资产的占用比例。我公司可以提供标准外包服务,为客户提供后期的整体解决方案,包含以下多项内容: *01* 提供设备 我公司可以直接向 ...

标准外包

对于客户用量较大,机器更新速度较快,本着节约采购资金,降低不生息资产的占用比例。我公司可以提供标准外包服务,为客户提供后期的整体解决方案,包含以下多项内容:

 

*01*   提供设备

我公司可以直接向客户提供激光打印机,数码黑白及彩色类型的复印机设备,具体功能及配置可以按客户需求进行配置。客户无需另行采购,节约了采购资金,降低了不生息资产的占用比例。

*02*  维修更换的配件处理

所有易损或故障等需更换的零配件,均由我公司承担,不再单独计算费用,彻底消除客户的疑虑及担忧。

*03*   备用机器的替换服务

打印机发生较为疑难的故障,如果怀疑在一个工作日内无法处理完毕的。我公司将直接提供备用机器供客户使用,保证了客户的工作不受影响。

*04*   临时机动机器的服务

面对客户临时性突发的工作需求,我公司可以在2个小时内向客户提供临时用激光打印机,让客户从容面对临时性任务产生的机器需求。

*05*   明确的维修期限

我公司有充足的技术工程师配备,有积极高效的调度中心,有充分的交通车辆,我公司的打印机维修期限明确为一个工作日。逾期则直接提供备用机供客户使用。

*06*   即刻响应的服务体系

我公司内部有完整的呼叫服务体系,专人定岗,接受呼叫后能高效完成工程师的调度工作,确保用最高效的工作状态解决客户的需求。

*07*   上门服务的响应方式

为了向客户提供最贴心、最到位的优质服务,我公司向A3设备外包客户全部提供无条件上门服务(A4设备可选),直接由技术工程师与客户面对面地进行沟通和服务,切实保证服务质量。

*08*   超约机器需求或退还的处理

如果客户的使用岗位或功能要求发生了调整或变化,相应的激光打印机的配置也可以同步配合进行,有增有减,既满足高效的办公及生产,又不让设备发生闲置导致浪费。

*09*   灵活的结帐周期

打印服务外包业务一般采用先服务,后收款的结账方式,我公司有信心用最优质的服务取得客户的充分认可与肯定。客户还可以根据财务情况,灵活选择结账周期,周期可以为月、季度、半年、整年。账期一般为一个月。

*10*   配件与耗材的质量保证

我公司对提供给外包客户的配件与耗材负全部责任,切实保证客户的实际使用效果。对于有争议的故障与耗材,客户无需等待,我公司直接采用无条件更换的方式,用最快的效率进行处理。

*11*   相关技术支持及其他问题咨询服务

作为专业的外包服务提供商,我公司在每个细节都争取做到完美状态。我们非常愿意为客户提供业务外的技术与咨询服务,尽心尽责,经得起考验、推敲和检查。努力与每个客户携手共进,共同成长。

 

 

 

合约外包

2016-04-22 优加捷办公设备

 

对于客户新购买或已有的打印机或复印机,在经过我公司技术工程师现场检查认可后,可以单独进行合约服务外包,为客户提供后期的整体解决方案,包含以下多项内容:

 

*01*   客户原有机器的服务

考虑到在实际情况中,客户原有的机器仍具有一定的使用价值。为优化配置、减少浪费,我公司可以将其一并纳入机器服务外包的范围,用完善的服务机制来保证其实际的工作效果。或者也可以采用置换的方式处理。

*02*   维修更换的配件处理

无论是客户原有还是从我公司购买的机器,所有易损或故障等需更换的零配件,均由我公司承担,不再单独计算费用,彻底消除客户的疑虑及担忧。

*03*  备用机器的替换服务

机器发生较为疑难的故障,如果怀疑在一个工作日内无法处理完毕的。我公司将直接提供备用机器供客户使用,保证了客户的工作不受影响。

*04*   临时机动机器的服务

面对客户临时性突发的工作需求,我公司可以在2个小时内向客户提供临时用机器,让客户从容面对临时性任务产生的机器需求。

*05*   明确的维修期限

我公司有充足的技术工程师配备,有积极高效的调度中心,有充分的交通车辆,我公司的机器维修期限明确为一个工作日。逾期则直接提供备用机供客户使用。

*06*   即刻响应的服务体系

我公司内部有完整的呼叫服务体系,专人定岗,接受呼叫后能高效完成工程师的调度工作,确保用最高效的工作状态解决客户的需求。

*07*   上门服务的响应方式

为了向客户提供最贴心、最到位的优质服务,我公司向A3机器外包客户全部提供无条件上门服务(A4机器可选),直接由技术工程师与客户面对面地进行沟通和服务,切实保证服务质量。

*08*   灵活的结帐周期

维护型服务外包业务一般采用先服务,后收款的结账方式,我公司有信心用最优质的服务取得客户的充分认可与肯定。客户还可以根据财务情况,灵活选择结账周期,周期可以为月、季度、半年、整年。账期一般为一个月。

*09*   配件与耗材的质量保证

我公司对提供给外包客户的配件与耗材负全部责任,切实保证客户的实际使用效果。对于有争议的故障与耗材,客户无需等待,我公司直接采用无条件更换的方式,用最快的效率进行处理。

*10*   相关技术支持及其他问题咨询服务

作为专业的外包服务提供商,我公司在每个细节都争取做到完美状态。我们非常愿意为客户提供业务外的技术与咨询服务,尽心尽责,经得起考验、推敲和检查。努力与每个客户携手共进,共同成长。

 

统一服务热线:400-828-6115


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